1. Dijital Hizmetlerin Niteliği
Akeed, Paymob üzerinden ödenen ön ödemeli WhatsApp sipariş doğrulama mesaj kredileri satar ve Shopify kullanan satıcılara aylık Shopify uygulama aboneliği sunar. Her doğrulama mesajı gönderildiğinde kredi kullanılır. WhatsApp bir mesajı kabul etmezse o mesajın kredisi otomatik olarak bakiyenize iade edilir.
2. Mesaj Kredisi İadeleri
Tamamlanan tüm mesaj kredisi satın alımları, bakiyenin tamamı kullanılsın veya kullanılmasın kesindir ve iade edilmez. Satın alınan kredilerin süresi dolmaz. Ödemeler Paymob tarafından işlenir; Akeed kart veya cüzdan bilgilerinizi saklamaz.
3. Aboneliğin İptali
Akeed Shopify uygulama aboneliği, Shopify yönetim panelinizdeki faturalandırma sayfasından dilediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal, Shopify’ın kendi faturalandırma dönemi kurallarına tabidir ve içinde bulunulan faturalandırma dönemi için iade yapılmaz. Bağımsız hesapların aboneliği yoktur: yalnızca kredi satın aldığınızda ödeme yaparsınız, dolayısıyla iptal edilecek bir şey yoktur.
4. İptal Süreci
Shopify satıcıları: iptal etmek için Akeed uygulamasını Shopify yönetim panelinizden kaldırın veya aboneliği Shopify faturalandırma ayarlarınızdan iptal edin. Kalan mesaj kredisi bakiyesi hesabınızda tutulur ve uygulamayı yeniden yüklerseniz kullanılabilir. Bağımsız hesaplar: Akeed’i kullanmayı ve kredi satın almayı dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Hesabınızı kapatmak için 5. bölümdeki bilgilerden bize ulaşın.
5. İade Talepleri için İletişim
Faturalandırma anlaşmazlıkları, hatalı tahsil edilen ödemeler veya istisnai iade talepleri için [email protected] ya da +201148675077 üzerinden bize ulaşın.