1. ڈیجیٹل خدمات کی نوعیت
Akeed واٹس ایپ پر آرڈر تصدیق کے پیغامات کے پری پیڈ کریڈٹس فروخت کرتا ہے، جن کی ادائیگی Paymob کے ذریعے ہوتی ہے، اور Shopify استعمال کرنے والے تاجروں کو Shopify ایپ کی ماہانہ سبسکرپشن پیش کرتا ہے۔ ہر بار تصدیقی پیغام بھیجنے پر کریڈٹ استعمال ہوتا ہے۔ اگر واٹس ایپ کوئی پیغام قبول نہ کرے تو اُس کا کریڈٹ خودکار طور پر آپ کے بیلنس میں واپس آ جاتا ہے۔
2. پیغامات کے کریڈٹس کا ریفنڈ
پیغامات کے کریڈٹس کی تمام خریداریاں مکمل ہونے کے بعد حتمی اور ناقابلِ واپسی ہیں، چاہے پورا بیلنس استعمال ہوا ہو یا نہیں۔ خریدے گئے کریڈٹس کی میعاد ختم نہیں ہوتی۔ ادائیگیاں Paymob کے ذریعے پراسیس ہوتی ہیں، اور Akeed آپ کے کارڈ یا والٹ کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتا۔
3. سبسکرپشن کی منسوخی
Akeed کی Shopify ایپ سبسکرپشن کسی بھی وقت آپ کے Shopify ایڈمن کے بلنگ صفحے سے منسوخ کی جا سکتی ہے۔ منسوخی Shopify کے اپنے بلنگ سائیکل کے قواعد کے مطابق ہوتی ہے اور موجودہ بلنگ مدت کی رقم واپس نہیں ہوتی۔ اسٹینڈ اَلون اکاؤنٹس کی کوئی سبسکرپشن نہیں ہوتی: آپ صرف کریڈٹس خریدتے وقت ادائیگی کرتے ہیں، اس لیے منسوخ کرنے کو کچھ نہیں۔
4. منسوخی کا طریقہ
Shopify تاجر: منسوخ کرنے کے لیے اپنے Shopify ایڈمن سے Akeed ایپ اَن انسٹال کریں یا Shopify کی بلنگ سیٹنگز سے سبسکرپشن منسوخ کریں۔ پیغامات کے کریڈٹس کا باقی بیلنس آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ رہتا ہے اور دوبارہ انسٹال کرنے پر قابلِ استعمال رہتا ہے۔ اسٹینڈ اَلون اکاؤنٹس: آپ کسی بھی وقت Akeed کا استعمال اور کریڈٹس کی خریداری روک سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ بند کرنے کے لیے سیکشن 5 میں دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
5. ریفنڈ کی درخواستوں کے لیے رابطہ
بلنگ کے تنازعات، غلطی سے وصول کی گئی ادائیگیوں یا غیر معمولی ریفنڈ کی درخواستوں کے لیے ہم سے [email protected] یا +201148675077 پر رابطہ کریں۔