Configura Akeed en Shopify, con una tienda WooCommerce o EasyOrders conectada, o por separado, y envía tu primer mensaje de confirmación de pago contra entrega.
Akeed: infraestructura de confirmación de pedidos contra entrega para comerciantes. Akeed te ayuda a confirmar por WhatsApp los pedidos con pago contra entrega (COD) antes de enviarlos. Por cada pedido contra entrega que cumple los requisitos, Akeed envía un mensaje de confirmación y actualiza tu panel cuando el cliente responde.
Akeed funciona de tres maneras. Usa esta guía cuando lo configures por primera vez.
Acceso al panel de administración de tu tienda Shopify.
Permiso para instalar apps y aprobar suscripciones de apps.
Al menos un pedido contra entrega reciente o un número de teléfono que puedas usar para una confirmación de prueba.
En la configuración estándar no necesitas conectar tu propio número de WhatsApp. Akeed envía los mensajes mediante la infraestructura oficial de WhatsApp.
Instala Akeed desde Shopify y abre la app desde tu panel de Shopify. Si es la primera vez que abres Akeed, te guiaremos por la configuración inicial.
Durante la instalación, Shopify puede pedirte que apruebes los permisos de la app. Estos permisos permiten que Akeed lea los datos de los pedidos, detecte los pedidos contra entrega y actualice los pedidos de Shopify después de la confirmación.
En la pantalla de configuración, revisa los ajustes de tu tienda:
Ajuste
Qué significa
Nombre de la tienda
El nombre que aparece en la configuración de la app y en las vistas previas de los mensajes.
Idioma de la app
El idioma que se usa dentro de Akeed.
Idioma predeterminado de los mensajes
El idioma que Akeed usa en los mensajes de WhatsApp para los clientes.
Confirmación automática
Si los nuevos pedidos contra entrega que cumplen los requisitos se confirman automáticamente.
En la mayoría de las tiendas conviene dejar activada la confirmación automática. Así Akeed envía los mensajes de confirmación automáticamente cuando se crea un nuevo pedido contra entrega.
Usa esta ruta si no usas Shopify. Consulta Usar Akeed sin Shopify para ver el panorama completo. Si tu tienda funciona con WooCommerce o EasyOrders, elígelo al registrarte y sigue Conectar WooCommerce o Conectar EasyOrders: así tus pedidos llegan solos.
Ingresa el nombre de tu tienda y tu propio número de WhatsApp. No necesitas conectar un número de WhatsApp para los clientes. Akeed envía los mensajes desde su número oficial.
Akeed envía una confirmación de prueba gratis a tu propio número. Comprueba que llega y que los botones de confirmar y cancelar funcionan. Puedes omitir este paso.
Empiezas con 30 créditos gratis. Un crédito es un mensaje de WhatsApp, y un recordatorio cuesta uno más. Abre Facturación y créditos para comprar más mediante Paymob, con tarjeta o Vodafone Cash.
Cuando se agotan tus créditos, las confirmaciones nuevas se detienen hasta que compres más.
Comprueba que el número de teléfono sea válido e incluya el código de país. Si el problema continúa, prueba con otro número antes de contactar al soporte.
En Shopify, revisa el uso de tu plan. Si se agotaron tus confirmaciones incluidas, mejora tu plan o espera al siguiente periodo de facturación. En una cuenta independiente, revisa tu saldo de créditos y compra más si está en cero.
No. Las tiendas Shopify instalan Akeed desde Shopify. Las tiendas WooCommerce y EasyOrders se conectan en pocos pasos. Todos los demás pueden usar una cuenta independiente. Consulta Usar Akeed sin Shopify.
Usa el estado del panel para decidir si el pedido está listo para prepararse. Enviar los pedidos contra entrega confirmados es más seguro que enviar pedidos sin respuesta del cliente.
