Genel Bakış#
Otomasyon Kuralları, Akeed’in onay mesajlarını ne zaman göndereceğini ve yanıt vermeyen müşterileri nasıl ele alacağını belirler.
Bu ayarlar hız, müşteri deneyimi ve sevkiyat riski arasında denge kurmanızı sağlar.
Bu Kurallar Neden Önemli#
İyi zamanlama yanıtların kalitesini artırır.
- Çok erken veya çok geç gönderim → daha düşük yanıt oranı.
- Hatırlatma yok → daha fazla yanıt yok siparişi.
- Çok erken yanıt yok işaretlemesi → onaylanacak siparişleri iptal edebilirsiniz.
Amaç basit: doğru zamanda gönderin, bir kez hatırlatın, net kurallarla yanıt yok olarak işaretleyin.
Kural 1: İlk Gönderim Gecikmesi#
Akeed’in ilk WhatsApp onayını göndermeden önce ne kadar bekleyeceğini belirler.
Önerilen varsayılan#
- Çoğu mağaza için ile başlayın.