Genel Bakış#
Bu sayfa, Akeed’de en sık karşılaşılan operasyonel sorunları hızla teşhis edip çözmenize yardımcı olur.
Şu durumlarda kullanın:
- siparişler onaylanmıyorsa,
- mesajlar gecikiyor ya da gönderilmiyorsa,
- çok fazla sipariş yanıt yok durumuna geçiyorsa,
- plan kullanımı veya boş bir kredi bakiyesi yeni gönderimleri engelliyorsa,
- bir dosya içe aktarma işlemi beklendiği gibi çalışmıyorsa.
Hızlı Ön Kontrol Listesi#
Ayrıntılı sorun gidermeye geçmeden önce şunları kontrol edin:
- Otomatik onay açık.
- Sipariş kapıda ödeme onayına uygun.
- Plan kullanımı sınıra ulaşmamış ya da kredi bakiyeniz (bağımsız hesaplar) boş değil.
- Sessiz saatler gönderimleri geciktirmiyor.
- Telefon numarası biçimi ülke kodunu içeriyor.
Bu beş kontrol çoğu sorunu çözer.