نظرة عامة#
أكيد معمول عشان يثبت لك طلبات الدفع عند الاستلام قبل ما تطلع للشحن.
أول ما يوصل طلب COD مناسب، أكيد يرسل للعميل رسالة واتساب للتأكيد، وينتظر الرد، وبعدها يحدّث الحالة في لوحة التحكم بشكل واضح لفريقك.
بكذا قرار الشحن يصير أوضح: يشحن أو ينتظر.
ليه هذا مهم فعلاً؟#
خسارة COD غالباً تجي من نقطتين:
- طلبات تخرج للشحن والعميل أصلاً غير جاهز.
- طلبات ما فيها رد واضح، فتتكرر محاولات التوصيل وتزيد المرتجعات.
تأكيد الطلب قبل الشحن يقلل هالخسارة بشكل مباشر.
كيف يمشي مسار التأكيد؟#
- أكيد يتأكد إن الطلب مناسب لتأكيد COD.
- يرسل رسالة تأكيد على واتساب.
- العميل يا يؤكد، يا يلغي، يا ما يرد.
- الحالة تتحدث تلقائياً في لوحة أكيد.
- قواعد المتابعة والتصعيد تشتغل حسب إعداداتك.
[!INFO] المسار الأساسي في أكيد مخصص لطلبات الدفع عند الاستلام.