نظرة عامة#
أكيد معمول عشان يثبت لك طلبات الدفع عند الاستلام قبل ما تطلع للشحن.
أول ما يوصل طلب COD مناسب، أكيد يرسل للعميل رسالة واتساب للتأكيد، وينتظر الرد، وبعدها يحدّث الحالة في لوحة التحكم بشكل واضح لفريقك.
بكذا قرار الشحن يصير أوضح: يشحن أو ينتظر.
الطلبات ممكن تجي من Shopify، أو تضيفها بنفسك، أو تستوردها من ملف. وبعد الرسالة الأولى كلها تمشي على نفس المسار. راجع استخدام أكيد بدون Shopify واستيراد الطلبات بالجملة.
ليه هذا مهم فعلاً؟#
خسارة COD غالباً تجي من نقطتين:
- طلبات تخرج للشحن والعميل أصلاً غير جاهز.
- طلبات ما فيها رد واضح، فتتكرر محاولات التوصيل وتزيد المرتجعات.
تأكيد الطلب قبل الشحن يقلل هالخسارة بشكل مباشر.
كيف يمشي مسار التأكيد؟#
- أكيد يتأكد إن الطلب مناسب لتأكيد COD.
- يرسل رسالة تأكيد على واتساب.
- العميل يا يؤكد، يا يلغي، يا ما يرد.