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Documentation

Documentation Akeed

Guides, étapes de configuration et documentation d’exploitation d’Akeed.

Sommaire

  • Premiers pas
  • Utiliser Akeed sans Shopify
  • Connecter WooCommerce
  • Connecter EasyOrders
  • Import de commandes en masse
  • Connecter votre serveur à Akeed (API serveur)
  • Confirmation des commandes
  • Règles d’automatisation
  • Modèles WhatsApp
  • Statistiques
  • Dépannage
  • FAQ générale

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Premiers pas

Configurez Akeed sur Shopify, avec une boutique WooCommerce ou EasyOrders connectée, ou de façon autonome, et envoyez votre premier message de confirmation COD.

Utiliser Akeed sans Shopify

Confirmez sur WhatsApp les commandes en paiement à la livraison de n’importe quelle boutique. Connectez WooCommerce ou EasyOrders, ajoutez des commandes à la main ou importez un fichier, et payez votre consommation avec des crédits.

Connecter WooCommerce

Connectez votre boutique WooCommerce pour qu’Akeed confirme sur WhatsApp les nouvelles commandes en paiement à la livraison et enregistre la réponse du client sur la commande.

Connecter EasyOrders

Connectez votre boutique EasyOrders pour qu’Akeed confirme sur WhatsApp les nouvelles commandes en paiement à la livraison et mette à jour le statut de la commande selon la réponse du client.

Import de commandes en masse

Importez des commandes COD depuis un fichier CSV ou Excel, vérifiez-les, puis lancez la confirmation WhatsApp pour toutes à la fois.

Connecter votre serveur à Akeed (API serveur)

Envoyez automatiquement à Akeed les commandes en paiement à la livraison de votre site web ou de votre système avec une seule requête HTTPS.

Confirmation des commandes

Découvrez comment Akeed confirme les commandes COD sur WhatsApp et comment agir sur chaque statut dans votre routine d’expédition quotidienne.

Règles d’automatisation

Configurez le moment des envois, les relances, l’escalade et les heures de silence en fonction de votre activité COD.

Modèles WhatsApp

Choisissez le bon style et la bonne langue de message de confirmation pour que les clients répondent plus vite et sans confusion.

Statistiques

Comprenez vos principaux indicateurs de confirmation COD et servez-vous-en pour améliorer la qualité des expéditions et réduire les pertes.

Dépannage

Résolvez rapidement les problèmes courants de confirmation COD grâce à des vérifications claires et aux actions à mener ensuite.

FAQ générale

Des réponses rapides aux questions courantes des marchands sur la configuration, l’import de commandes, les messages, les forfaits, les crédits et l’assistance.