Vue d’ensemble#
Les statistiques d’Akeed vous aident à répondre à une question pratique :
Expédions-nous les bonnes commandes COD au bon moment ?
Servez-vous des indicateurs de votre tableau de bord pour suivre la qualité des confirmations, repérer les goulets d’étranglement et améliorer vos décisions opérationnelles semaine après semaine.
Les indicateurs qui comptent le plus#
Tous les chiffres n’ont pas la même valeur opérationnelle. Concentrez-vous d’abord sur ceux-ci :
| Indicateur | Pourquoi il compte |
|---|---|
| Taux de confirmation | Montre combien de confirmations envoyées deviennent de vraies commandes prêtes à expédier. |
| Taux de réponse | Montre si les clients réagissent à vos messages. |
| Volume sans réponse | Signale d’éventuels problèmes de timing ou d’adéquation du message. |