Connecter EasyOrders

Vue d’ensemble#

Connectez votre boutique EasyOrders une seule fois, et Akeed reçoit tout seul chaque nouvelle commande en paiement à la livraison (COD). Il confirme la commande auprès du client sur WhatsApp et met à jour son statut dans EasyOrders.

Vous ne copiez aucune clé. Vous approuvez la connexion dans EasyOrders.

Akeed ne confirme que les commandes COD. Les commandes ayant un autre mode de paiement sont reçues, puis ignorées.

Avant de commencer#

Vous êtes propriétaire ou administrateur de votre compte Akeed.
Votre boutique EasyOrders est active.
Votre compte Akeed n’a pas déjà une autre source de commandes. Un compte reçoit ses commandes d’une seule source.

Connecter votre boutique#

Choisissez EasyOrders à l’inscription. Vous arrivez sur l’écran de connexion après avoir validé votre adresse e-mail.
Choisissez Connecter EasyOrders. EasyOrders s’ouvre dans un nouvel onglet. Connectez-vous à la boutique à connecter, puis choisissez Accept.
La page se met à jour toute seule quand la connexion est prête.

Ce qui se passe	Dans EasyOrders
Le client confirme	Le statut de la commande passe à confirmed.
Le client annule	Le statut de la commande passe à canceled.
Vous annulez depuis Akeed une commande sans réponse	Le statut de la commande passe à canceled.
Le client ne répond pas	Rien. La commande est marquée Sans réponse dans Akeed uniquement.

Ce que vous voyez	Ce que cela signifie	Que faire
Votre boutique EasyOrders n’est pas active	EasyOrders signale la boutique comme inactive ou en retard de paiement. Les commandes n’arrivent pas dans Akeed.	Réactivez la boutique dans EasyOrders.
EasyOrders n’accepte plus l’accès d’Akeed	La clé API a été supprimée dans EasyOrders.	Déconnectez, puis reconnectez la même boutique.
Des commandes ont été refusées, car leur secret de webhook ne correspondait pas	Les webhooks Akeed ont été supprimés puis recréés dans EasyOrders.	Ouvrez Corrigez les secrets de webhook et choisissez Réinitialiser et réapprendre.

Erreur	Meilleure approche
Passer l’étape du pays et de la devise	Choisissez les deux. Sans eux, les commandes ne sont pas confirmées.
Se connecter à une autre boutique EasyOrders lors de la reconnexion	Connectez-vous à la boutique qui était connectée auparavant.
Supprimer les webhooks Akeed dans EasyOrders pour les « rafraîchir »	Laissez-les. S’ils ont été recréés, réinitialisez les secrets de webhook dans Akeed.
S’attendre à ce que les commandes manquées arrivent après une correction	Elles ne sont pas importées. Confirmez-les à la main.

Connecter EasyOrders

Vue d’ensemble#

Avant de commencer#

Connecter votre boutique#

Ce qu’Akeed écrit dans votre boutique#

Garder la connexion en bon état#

Déconnecter et reconnecter#

Erreurs fréquentes#

Dépannage#

EasyOrders n’a pas été connecté#

Cette boutique est déjà connectée à un autre compte Akeed#

Les commandes n’arrivent plus#

Une commande n’a pas été confirmée#

FAQ#

Faut-il son propre numéro WhatsApp Business ?#

Akeed importe-t-il les anciennes commandes ?#

Peut-on modifier le pays ou la devise plus tard ?#

Comment paie-t-on ?#

Guides associés#