Vue d’ensemble#
Akeed vous aide à confirmer les commandes en paiement à la livraison (COD) avant de les expédier.
Lorsqu’une nouvelle commande COD éligible est créée, Akeed envoie au client un message de confirmation WhatsApp, attend sa réponse, puis met à jour le statut de la commande dans votre tableau de bord.
Votre équipe dispose ainsi d’un signal clair : « expédier » ou « retenir ».
Les commandes peuvent venir de Shopify, d’une commande ajoutée à la main ou d’un fichier importé. Après le premier message, elles suivent toutes le même parcours. Consultez Utiliser Akeed sans Shopify et Import de commandes en masse.
Pourquoi c’est important#
Les activités COD perdent généralement de l’argent à deux endroits :
- Les commandes expédiées avant que l’intention du client soit vérifiée.
- Les commandes dont la livraison échoue parce que le client ne répond pas.
La confirmation des commandes aide à réduire les deux.