Modèles WhatsApp

Choisissez le bon style et la bonne langue de message de confirmation pour que les clients répondent plus vite et sans confusion.

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Vue d’ensemble#

Votre modèle WhatsApp est la voix de votre parcours de confirmation auprès du client.

Un modèle clair accélère les réponses, réduit la confusion et aide les clients à confirmer ou à annuler rapidement.

Les clients décident en quelques secondes de répondre ou non.

Si votre message est peu clair, trop long ou dans la mauvaise langue, les réponses chutent.

Un bon modèle est :

Akeed propose des modèles en arabe, anglais, ourdou, espagnol et français, dans plusieurs styles.

Langue	Styles disponibles

Erreur	Meilleure approche
Choisir un style par simple préférence	Choisissez d’après les données de réponse des clients.
Utiliser une formulation longue pour toutes les boutiques	Utilisez les variantes courtes quand la rapidité et la clarté priment.
Ignorer l’adéquation entre langue et marché	Accordez la langue et le ton du message à votre principal segment de clientèle.
Modifier ensemble le modèle, les délais et la relance	Testez les changements de modèle séparément.

Arabe	Arabe standard moderne, Égyptien, Golfe, Court
Anglais	Chaleureux, Professionnel, Direct, Court
Ourdou	Standard, Court
Espagnol	Standard, Court
Français	Standard, Court